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[#1]

Bonjour 

j ai passé une commande fibre +tv Samsung mais je me suis trompé sur internet lors du choix de la du modèle de la tv Samsung. 
Impossible d avoir une réponse en appelant le service commercial 3900 et de faire modifier ma commande.

que faire svp ?  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mehdi9214,

Le choix de la TV se fait à la souscription et n'est plus modifiable ensuite.

Si vous souhaitez un autre modèle, le seul moyen est de vous rétracter de votre commande pour resouscrire après.

Vous pouvez demander la rétractation de votre commande directement depuis votre suivi commande.

J'espère vous avoir éclairé et reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une excellente journée,

Pédro