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[#1]

Bonjour,

Je viens de souscrire un nouvelle offre Livebox Up Fibre qui donne droit à un répéteur WiFi 6.

Je voudrais commander dès maintenant le répéteur afin de le recevoir en même temps que la Livebox. Le conseiller me dit que ce n'est pas possible tant que la ligne n'est pas active.

Cela me pose un problème car c'est chez mes parents (85 ans) chez qui je comptais aller tout installer cet été lors du passage du technicien fibre, et ils ne seront pas capables d'installer seuls le répéteur s'il arrive après.

Connaissez-vous un moyen d'anticiper la commande du répéteur ?

Merci d'avance

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Bonjour,

Je viens de souscrire un nouvelle offre Livebox Up Fibre qui donne droit à un répéteur WiFi 6.

Je voudrais commander dès maintenant le répéteur afin de le recevoir en même temps que la Livebox. Le conseiller me dit que ce n'est pas possible tant que la ligne n'est pas active.

Cela me pose un problème car c'est chez mes parents (85 ans) chez qui je comptais aller tout installer cet été lors du passage du technicien fibre, et ils ne seront pas capables d'installer seuls le répéteur s'il arrive après.

Connaissez-vous un moyen d'anticiper la commande du répéteur ?

Merci d'avance

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Bonjour @claudeR37 

il faut attendre que la ligne soit activée et ton espace client mis à jour

cdt