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[#1]

Bonjour
J ai actuellement une offre a 5€ pas semaines peut on me dire comment l enlever merci

[#2]

Bonsoir,

Normalement, en vous rendant sur cette page internet+ vous aller pouvoir résilier l'abonnement en question dans l'onglet "Mes abonnements".

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver internet+ pour éviter ce type d'achat/abonnement sur votre facture dans votre espace client > contrat internet > paramétrer mes services.

Cordialement,

Toni

[#3]

Bonjour, 

vous pouvez allez dans votre espace client > contrat en détail > internet + > désactiver, et désactivez aussi contact+ pour éviter d'autres facturations à l'avenir !

voilà !

bonne journée 

[#4]

Bonjour je ne me souviens pas du site internet

[#5]

Bonjour @

Ce lien peut peut-être vous aider:

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.V1vDMk-WY8w

J'espère que votre pseudo ne correspond pas à votre numéro de portable, pas très prudent d'afficher ses coordonnées en clair

Cordialement

[#6]

Salut @michel60

Modifie ton post, et supprime le numéro d'appel :manwink:

[#7]

Salut

Voici ce qu'il faut faire :

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

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[#8]

Bonjour toutes et tous

Pourquoi on se fait piéger par ce type d’abonnement

Parce qu’on ne lit pas les Conditions Générales d'Utilisation (CGU), souvent il faut cliquer depuis la page principale tout en bas sur Mentions légales

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462476646.jpg

et c’est bien noté

en image : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1462423972.jpg

mais qui va les chercher et prendre le temps de les lire ?

Le plus amusant est l’abonnement indésirable au site du Tarot du Soleil, pas le jeu, mais pour connaître son avenir

Ce site ne prédit pas qu’il va s’abonner 5 €uros par semaine

Sauf dans « Conditions Générales d’Utilisation », puisque obligation par la loi, mais qui les lit

faire une recherche sur ce forum

Qui est responsable de cet abonnement, celui qui n'a pas pris le temps de lire, avant de cliquer

Lisez d'abord cliquez après !!!

Ce truc de Contact+ est tellement connu que plusieurs sites signalent comment le désactiver

Exemple sur PC_Astuce : http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4570.htm

et ATTENTION, Orange n'est pas le seul FAI qui a ce type de service, faire une recherche sur Internet

bon après midi,

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Salut @johann

Je vais supprimer le pseudo dans mon post, mais simplement pour te faire plaisir

Cordialement

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@michel60 a écrit :

Salut @johann

Je vais supprimer le pseudo dans mon post, mais simplement pour te faire plaisir

Cordialement

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Salut @michel60  @Jaime

Si la modération modifie le pseudo, dans ton post il restera visible

en entier, enfin je crois :manlol:

A+

PS: Nous avons pour le moment les pieds au sec !