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Panne technique de 12 jours; a nécessité 4 techniciens, 2 nacelles, 3 rdv dont un rdv fixé par vous non honoré et une attente de 5 heures de ma part sur mon temps de travail, 3 demie -journées de congé et le remplacement d'une box en parfait état.... Pour un fil débranché en façade !

Alors comment obtenir un geste commercial ? Menacer de résilier ?

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@Touthy223 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @Touthy223 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Touthy223 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt