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Hier, j'ai voulu prendre RV  pour demain dans la boutique Orange de mon secteur par internet pour la gestion (un peu compliquée de nos contrats).

J'ai rempli toutes les étapes, mais alors que tout était presque terminé, l'écran s'est effacé.

Jai recommencé. La 1/2 heure choisie initialement n'étant plus disponible, j'ai pris la suivante.

A la fin, il m'a été annoncé que je recevrais une confirmation par téléphone que je n'ai jamais reçue.

Impossible (bien sûr!!!!) de téléphoner à la boutique pour savoir si le RV est confirmé. Je n'ai pas envie de me déplacer, demain, pour rien ou pour faire la queue pendant des heures....

Que faire?

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@jacotte1 

vérifie si le sms ne se trouve pas dans les  indésirables

cdt

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Bonjour,

Contacter le 0800025555 : c'est la plateforme des RDV.

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Merci!

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Bonjour, 

J'ai suivi le conseil donné par le forum. La personne qui m'a répondu à ce numéro n'avait pas accès au RV pris dans les boutiques.

Comme il est impossible de joindre une boutique par téléphone (???!!!) je me suis rendue sur place. En fait, la personne à l'accueil m'a confirmé que le RV (x2) était bien enregistré et que nous pourrions être reçus, sans faire la queue, le lendemain, bien que nous n'ayons pas reçue la confirmation téléphonique promise. 

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Bonjour

Merci pour le retour.

Cordialement.