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Bonjour, cela fait plus de 3 semaines que je n'ai pas de connexion internet, j'ai appelé le service client et je suis tombé sur une fille qui me rigole à la gueule et qui raccroche après 30min d'attente au téléphone, j'ai fait appel au service dépannage et aucune nouvelle et aucun suivi, je paye tout les mois 116eur chez eux pour avoir un service de **bip**, j'ai été patiente, mais si cela continu et que je net pas de réduction, j'arrête mon abonnement, cordialement. 

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Bonjour @Marionp79,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Marionp79 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt