Bonjour,
Le 08\11\2016 :
Je souscrit une offre Organge Livebox Zen sans abonnement telephonique avec construction de ligne et nouveau numero de telephone fixe.
RDV avec le technicien fixé le 22/11/2016
Le 09\11\2016
Je reçois un SMS de Orange : "la mise en service de votre offre nécesite une étude technique complémentaire. La date pévisionnelle d'installation est reportée au 28/11/2016. Si une date de RDV est necessaire, vous serez rappelé pour la fixer conjointement avec nos services."
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Sur ma page suivi de commande le RDV avec le technicien fixé le 22/11/2016 est toujours noté.
Question 1 : Le RDV avec le techicien est t'il maintenu?
Question 2 : Pour ma culture qu'elle est " l'étude technique complémenatire" ? :manindifferent:
