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Bonjour,

Quand je vais dans mes contrat et options dans mon espace client cela m'indique "Ce contrat est en cours d'installation et sera bientôt disponible" sauf que cela fait plus de 4 semaines que c'est comme ca, j'ai essayé de rebrancher tout, eteindre rien a faire. J'ai contacté le service client et toujours rien pourtant on ma bien indiqué qu'il avait fait une demande a leur service technique. J'attend toujours, j'ai besoin d'urgence d'un repeteur (compris dans mon contrat) dans ma maison mais n'ayant pas acces a mon contrat je ne peux en faire la demande.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

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bonjour @mathilde511 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @mathilde511 

Le lien direct pour commander:

https://m.boutique.orange.fr/options/repeteur-wifi

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Bonjour @mathilde511, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre espace client , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée.

Yara_H