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Bonjour, suite à d'énormes problèmes pour la résolution d'une coupure internet, qui n'est toujours pas résolu après environ un mois. Je suis à la recherche des conditions générales de mon abonnement et du contrat. Lorsque je vais dans mon espace client je ne retrouve pas l'intégralité de celui-ci. J'ai fait une demande au Service client qui m'a indiqué que je ne pourrai pas l'avoir avant les 6 mois d'abonnement. Pourriez-vous me venir en aide ? Merci pour toutes vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ben58150 

Identifie toi avec ton adresse principale sur le portail orange 

Espace client 

Tout en bas : documentation et tarifs 

En principe au moment de la souscription de ton contrat tu as reçu un mail avec les documents contractuels 

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D'accord je vais aller vérifier. Par contre je vais juste voir ces conditions générales car je laisse une dernière chance à Orange de rétablir mes services, sinon je m'appuierai sur ces derniers pour résilier sans frais.