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Bonjour,

J'ai demandé la portabilité du numéro de mobile de mon offre open il y a déjà quelques semaines. La portabilita été déjà été enclenchée.

Suite à ça j'ai voulu résilié mon offre internet, que l'on m'a dit impossible par téléphone avant un mois (ce qui n'était pas prévu!).

Malgré un mail au service client, sans réponse malgré les 48h promis. Maintenant, je ne vois plus mon contrat dans mon espace client. Que se passe-t-il? Quand pourrai-je résilier car je pars à l'étranger et déménage déjà physiquement du lieu ou se trouvait ma ligne....

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Bonjour @Louise2709 

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer