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Bonjour,

J'ai demandé la portabilité de mon numéro mobile vers un autre opérateur. Mon contrat Sosh mobile + internet a été résilié & a du être transformé en contrat Orange Fibre normal. J'ai demandé ensuite (qq jours après) la portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je n'ai donc plus de contrat Orange/Sosh.

Quelle est la procédure à suivre pour la resitution du matériel? Je n'ai rien reçu à ce sujet.

Cordialement.

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Bonsoir @Timbalands

Vous recevrez le bon chronopost avec la facture de cloture de votre abonnement, afin d'envoyer votre matériel Sosh.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée;

Bon 1er mai.

Cordialement.

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[#3]

Bonjour @Timbalands  Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution de votre matériel, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#4]

Je vous remercie pour votre aide.

Y a t'il une liste des éléments à retourner afin de ne rien oublier? (Il y a quand même 2 box + 1 adaptateur fibre) Est-ce possible de ramener les box en magasin?

Cordialement.

[#5]

Bonjour,

J'ai bien reçu les bons, est-ce possible de ramener les boxs en magasin?

Merci.

[#6]

Bonsoir @Timbalands

Pour répondre à votre question si vous avez le bon de restitution, effectivement vous pouvez rapporter le matériel dans la boutique Orange de votre choix.

Bonne fin de soirée à vous.

Cordialement.

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