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[#1]

Bonjour,

Suite procédure juridique je dois me procurer une copie d'un ancien contrat. Impossible d'obtenir quelconque information ni sur mon espace où figure bien le numéro du contrat, ni par le service clients.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @MaryPop77 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Un grand merci ! J'ai trouvé et c'est réglé

[#4]

re @MaryPop77 

merci de ton retour

bon après midi