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[#1]

Bonjour.

J'ai procédé à la résiliation de mon abonnement fibre depuis plus de 15 jours et n'ai à ce jours reçu aucun courrier de confirmation de prise en compte de cette opération (avec les bons de restitution de matériel).

La résiliation a bien été prise en compte puisqu'elle apparaît sur mon compte client en ligne.

Un web-conseiller pourrait-il me faire parvenir ces documents ?

Mercif

[#2]

bonjour @Djess95

tu vas le recevoir pae courrier sous 30 jours avec les modalités de restitution

cdt

[#3]

Bonjour.
Ca me semble contradictoire avec le fait qu'il faille rendre le matériel sous 30 jours après la résiliation.

C'est un coup à se retrouver facturé dudit matériel sans raison.

[#4]

re @Djess95

tant que tu n'as pas recu le courrier,aucun souci à se faire