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Bonsoir je n'ai pas reçu les documents pour le renouvellement de mon coup de internet alors que je suis éligible merci de me renseigner bonne soirée 

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Bonjour @internet07100,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @internet07100, 

J'espère que vous allez bien. 
Pour répondre à votre interrogation, en général vous recevrez un mail 2 mois avant la date de fin.

Vous serez ainsi invité(e), à compléter la fiche d'information et à l'envoyer à l'adresse suivante :

Orange - Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Cristal🌸