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[#1]

Bonjour le faq de mymail me demande de faire débloquer l adresse ip . Il m ont fourni une adresse ip. Quelle est la marche à suivre? Cordialement

[#2]

@Nico40400 bonjour, 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

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Bonjour @Nico40400,

Si je comprends bien, vous ne pouvez pas utiliser l'application my mail avec une connexion wifi ? Ou vous ne pouvez l'utiliser ni en wifi , ni depuis le réseau mobile ? 

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Ni en wifi ni avec le réseau mobile. D ailleurs un collègue de travail vient de me signaler la même chose pour lui

[#5]

Voici le mail de réponse de leur support technique :

Hello,

Please contact your Orange email provider and ask to unblock the access for
IPs
from 185.30.176.0/22 network.

Thanks!
--
Regards,

Evelyn King
myMail Support

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Je vous invite à contacter la cellule Abuse par mail à l'adresse abuse@orange.fr en leur expliquant la situation tout en copiant le contenu du mail reçu par le support technique de myMail. 

Bonne journée 

Arnaud

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Du nouveau? Même soucis pour moi