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Bonjour, j'ai renvoyé mon décodeur via le bon chronopost  fourni par Orange, noté comme  destination  Montauban, mais le suivi Chronopost montre qu'il a été réceptionné ce jour à  Anovo  / Chilly -mazarin; pouvez-vous vérifier si mon matériel est bien considéré comme restitué ? Merci.

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Bonsoir, 

j'ai renvoyé mon décodeur par chronopost, il est bien arrivé mais à chilly mazarin chez Auto ANOVO et non montauban ; merci de m'informer si tout OK.

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Bonjour @LINOUCHETTE 

Anovo sans le auto est un SAV Orange / Apple qui fait du recyclage.

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Bonsoir, 

Merci de cette précision , cependant le matériel sera t'il bien considéré comme  bien restitué ?

bien cordialement .

 [Edit : merci @LINOUCHETTE de ne pas écrire en gras]

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@LINOUCHETTE 

L'adresse d'envoi est donnée par Orange et inscrite sur le bon.

La destination finale ne vous concerne pas.

Conservez le récépissé du dépôt.

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Bonjour et un grand merci pour cette indication,

Bien cordialement.

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Bonjour @LINOUCHETTE, 

On peut vérifier ensemble, si on visualise le retour de votre décodeur de notre côté 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @LINOUCHETTE,

Je vous remercie de votre retour en message privé 🤝

Rassurez-vous, le décodeur est bien arrivé dans un de nos entrepôts 🙂

Lorsque le retour sera complètement finalisé, vous recevrez un mail de confirmation de notre part.

Je vous invite donc à patienter et reste à votre écoute pour toutes autres demandes, n'hésitez pas.

Belle journée ☀️

Caroline

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Bonjour Caroline , une grand merci pour votre réponse et je vous souhaite une journée des plus heureuse !

Linouchette.

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Bonjour @LINOUCHETTE,

Je vous en prie avec grand plaisir 😊

Je reste à vos côtés si besoin.

Belle journée ☀️

Caroline