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[#1]

Bjr , comment faire pour découpler une offre open , Merci !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @OUIOUI4 

il faut dissocier ton offre

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour @OUIOUI4 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté :-).

Avez-vous pu contacter nos services pour votre demande ?

Sachez que vous pouvez également réaliser l'opération très simplement, directement dans votre espace client, rubrique changer d'offre, puis tout en bas "dissocier votre Open".

Je reste sinon disponible pour vous aider, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une belle journée,

Simon

[#4]

Merci de vos réponses .

Cordialement.

[#5]

Bonjour @OUIOUI4 

as tu eu satisfaction ?

cdt