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Bonsoir, cela fait bientôt 1mois que je n’ai plus internet ni tv. Toutes les semaines, on me renvoie au vendredi suivant, comme quoi la panne sera réparé d’ici là.
À quel type de dédommagement dois je m’attendre?
A savoir qu’on m’a gentillement proposé une réduction de 40€ sur une facture s’elevant a 85€.
Parce que bien sûr, la facturation, elle, n’a jamais de problème...

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bonsoir @ThiassMa

quand tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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J’y compte bien, merci pour le lien.
Mais ça ne répond pas à ma question.

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bonjour @ThiassMa

on ne peut pas te répondre,la réponse sera dans le retour de la réclamation

cdt

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Salut @ThiassMa

Perso j'avais une fois un souci, à l'époque on m'avait

fait cadeau d'un mois d'abonnement .

Comme ton problème est toujours pa résolu ,

et si tu en as la possibilité, reprend contact par eChat

via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Tu as accès au service via la vignette jaune en bas de page .