Salut à tous les internaute,
Je poste ce message à tous ceux qui souhaitent souscrire au offre Orange.
Prenez vous disposition car les délai activation sont quand même long pour ceux comme moi qui avons absolument besoin d internet (personne dans mon foyer ayant besoin de internet pour un équipement de sécurité aux personnes handicapées).
De plus ayant souscrit le 24 juillet 2017, on m annonce que les délai maximum sont de 15 jours. Ceux qui nous reporte au 7 août. Mais les conseillé et ds m'a rubrique suivie de commande, il est marqué le 8 août. Après plusieurs echat avec des conseillé qui n ont pas l'air plus compréhensible, prenez vos dispositions car vous risque d avoir un longue coupure internet.
Le service clients est assez linéaire, il on l'air de répètent ce qu'il y a écrit sur le site Orange. Aucune indivualite de traitement d un dossier apparament . il on tendance à vous balance d'un service à un autre, une réclamation n'est pas plus prise en charge, honnêtement c light De plus, un conseillé par echat m avais annoncé un débit entre 12mbit et 20 mbit, j étais tout heureux je lui avait demandé êtes vous sur sur sur. Le conseille m'a dis 'oui oui j'ai votre dossier sous les yeux' en me vantant les louange et caractéristiques du nouveau matériel décodeur 4 et livebox 4, (malheureusement il est dommage que j'ai pas eu le idée de faire capture d écran de mon tel de cette conversation, il me semble que c'était service commercial mais bon.) enfin après avoir parlé à deux autre conseiller orange car jetai hyper septique il mon annoncé, entre 2,5 mbit à 5 mbit séparé entre la tv et internet alors imaginez la différence Alors franchement réfléchissez avant de partir chez Orange.
Voilà voilà, petite désillusion. Je ne peut vous dire si les service sont à la hauteur de leur réputation puisque je n'ai pas internet encore, je jugerai de la qualité de la ligne au moment venu. Nous verrons....
Bonne journée en espérant avoir était utile à tout mes personne qui se pose des questions.
