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Bonjour,

je suis très mécontent d'Orange suite à un envoi plus que tardif de la facture de clôture des frais de résiliation 6 mois après la clôture de la ligne malgré des dizaines de relances pour annuler les factures émises à tort après la résiliation liée à un bug selon Orange.
Du coup, le nouvel opérateur ne prend plus en charge le remboursement des frais car le délai d'envoi est dépassé. La dernière réclamation à Orange pour pour obtenir pour un éventuel remboursement des frais est toujours sans réponse. Une opératrice orange nommée Sarah m’a fixé un rdv téléphonique qui a été confirmé par SMS et n’a jamais appelé. Je trouve cette cela inacceptable de la part d’orange. Pour éviter les bug évitez Orange