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Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet auprès d'orange le 29 Août 2014 et renvoyé une parties du matériel le 11 Septembre 2014 en point relais (convenu dans les courriers)  et l'autre partie chez orange le 13 Septembre 2014.

Et depuis ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé de mon dépot de garantie.

Merci pour vos réponses, 

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour christ28,

Pouvez-vous m'indiquer en Message privé :

- votre nom et prénom, 

- votre adresse (nouvelle et ancienne, si vous avez déménagé depuis la résiliation de votre offre)

-  les numéros de téléphone, de compte internet et des bons de restitution

Ainsi, je consulterai votre dossier et vous informerai sur son suivi.

Bonne journée.

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Bonjour,

Comment fait-on pour envoier un Message privé

Je suis débutant sur un forum

Merci

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Bonjour christ28,

Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.

Bonne journée.

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Bonjour christ28,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

L'adresse indiquée sur ce message est bien celle où je peux envoyer vos remboursements ?

Bonne journée.

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Bonjour christ28,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Vos remboursements parviendront, à votre domicile, par lettre-chèque d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.

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Bonjour christ28,

Merci pour votre retour de l'information. 

Bonne journée.