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J'avais prévu un déménagement demain. Compte tenu du contexte actuel, ce déménagement à été annulé. J'ai donc utilisé l'option "reporter mon déménagement" sur le suivi de commande orange en ligne.

J'ai reçu la confirmation que la demande était prise en compte. 

Pour autant, aujourd'hui je n'ai plus accès à internet dans mon logement. Tout est coupé ... 

Quel interêt de mettre à disposition une option en ligne si elle n'est pas reliée aux services qui coupent les connexions ? 

Pouvez vous me réactiver mon accès à internet ?

Bien cordialement,

[#2]

Bonsoir @Chlow 

Je suis navrée de cette situation et vous propose de prendre en charge votre dossier.

Afin de consulter votre commande, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?



Laura