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[#1]

Bonjour, 

jai ai une question à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse.

je vais pas tarder à déménager et mon nouveau logement est éligible à la fibre (ce qui n'est pas le cas actuellement)

je voudrais au passage changer d'opérateur et venir chez orange (car je sais que orange était l'ancien opérateur)

comment pourrais je je gère mon déménagement de ligne et changement d'opérateur au mieux ?

si je créer ma ligne orange et que je résilie à part mon abonnement free, est ce que orange me remboursera les frais de résiliation free ? Ou est ce qu'il faut faire un changement d'opérateur par orange pour bénéficier des frais de résiliation offert ?

j'espère que j'ai été assez clair 😊 

Merci pour votre aide.

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Bonjour,

Je te conseille de t'adresser d'aborsd à Orange, c'est plus sûr.

Consulte cette fiche

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange

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Bonjour @

Les frais de résiliation de votre FAI, vous seront remboursés à hauteur de 150.00 euros.

Bonne journée.

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Bonjour 

@Emmanuel1

Pour information, est-ce que les frais sont remboursés aussi a posteriori, si on s'adresse au FAI que l'on quitte et pas à Orange pour faire la clôture ?

@+

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Bonjour @Ancien Membre 

Pour le remboursement des frais de résiliation, il y a une date butoir pour l'envoi des documents, ceux-ci doivent être envoyés à l'opérateur que vous avez souscrit.

Bonne journée.

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Bonjour,

Donc on peut s'adresser à l'opérarateur que l'on quitte.

Ce n'est pour moi, mais pour info.

Merci

[#7]

Bonjour, 

De ce que je viens de lire je peux tranquillement m'inscrire à orange pour mon nouvel abonnement dans mon nouveau logement, et ensuite me désabonner en direct de chez free.

Je pourrais me faire rembourser ces frais des résiliations jusqu'à 150€ si je renvoi les documents nécessaire peu de temps après.

Merci beaucoup pour ces réponses !