internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir.

Nous allons déménager, et le temps de racheter une autre maison, nous serons logés chez un ami pendant 3 mois environ. Or, mon abonnement internet-TV a été souscrit en février. Est ce un motif légitime pour résilier sans frais ?

Je précise que je me reabonnerai chez Orange dans trois mois, lorsque nous aurons la nouvelle maison.

Par avance merci.

[#2]

bonsoir @Fabien62118 

le mieux

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Fabien62118, 

Ce n'est pas un motif légitime de résiliation j'en suis navré.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobilet), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Je vais étudier votre dossier et revenir vers vous.

Bonne journée
Alexis