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Bonjour 

j’ai pris un pass évasion pour la REP DOM j’avalais le droit à 10GO et je suis à 18 GO sans aucun bloquage 

comment faire ? Combien ça va me couter ? 

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Salut @Sas30 

Étonnant qu'orange t'avais pas prévenu du dépassement  par sms , en ce qui concerne le reste attendre les idées d'autres intervenants à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Sas30 

@johann 

Dépassement de 8 Go...???

Tu as bien dû quand même surveiller ton suivi conso via l'appli Orange et moi ou ton espace client.!?

Le montant du hors forfait y est aussi indiqué.!

S'il s'agit  de la République dominicaine, ça risque d'être salé.🤔

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Sas30,

Tout d'abord bon voyage. 

Afin de vous apporter mon aide et regarder si vous avez du hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura