internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon matériel a été restitué le 18/12/2015 et je n'ai toujours pas reçu mon dépot de garantie.

Quand j'appelle le service client, j'attends 20 minutes avec une délicieuse musique puis on me dit qu'on est trop nombreux à appeler et ça raccroche.

Comment faire ?

[#2]

bonjour @Guizmo1

attends ici le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Oui, j'attends en écoutant encore leur musique au télélphone, je m'éclate !!!!!!!!!!!!!!! :womanhappy:

merci

[#4]

Bonjour @Guizmo1 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour @Guizmo1 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.