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[#1]

Bonjour, Suite au décès de ma mère, j'ai demander à transférer son contrat à mon nom.

Son contrat a été resilié au 26/03/2019 et j'ai reçu 3 factures:

1 au nom de ma mère arrêtant le contrat au 26/03

1 au nom de ma mère reprenant le contrat au 27/03 jusqu'au 11/05 (prélevé sur mon compte bancaire)

1 à mon nom à compter du 12/04 jusqu'au  26/05  à régler.

Est ce normal que je paie 2 fois la même période d'abonnement soit du 27/03 au 11/05?

Impossible d'avoir une réponse par téléphone

merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @chat5966 

cela concerne un contrat internet,c'est peut etre une régularisation par rapport aux dates d'échéance

sinon tu as un espace client orange ?

cdt

[#3]

bonjour Melet39,

Merci pour ta réponse , mais j'ai dû appeler ORANGE 2 fois sans avoir une réponse favorable à ma demande, et  miracle,j'ai eu un remboursement le lendemain , sans explication !!.

Bonne journée

chat5966

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bonjour @chat5966 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée également