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Bonjour 

Je viens de s ouscrire  ( jeudi) ne offre internet zen 

J ai reçu ma livebox samedi , mais pas de decodeur tv , est ce que c est normal car dans mon suivi de comande je ne vois pas ce dernier ? Pourtant l offre comprend bien la tv inclus 

Merci 

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Bonjour @Fab1108

effectivement la Tv est incluse dans l'offre mais c'est une option qu'il faut demander. As tu versé les 49.00 € de caution pour le décodeur ?

Il serait souhaitable que tu fasses le point avec le service client dès demain.

Cdlt

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Il me semble qu au moment de la souscription la personne m as demandé  pour le depot de garenti si je voulais maintenant ou plus tard et je crois avoir choisi la deuxieme option qui corespond au mois prochain .

Oui vaut mieux que je leur telephone demain pour savoir exactement ce qu il en est .

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Bonjour @Fab1108 

Avez-vous réglé votre problème de décodeur tv, ou souhaitez-vous de l'aide?.

Cordialement.