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Bonjour,

Cela fait 1 mois que j'ai envoyé un courrier avec accusé de réception à l'adresse d'orange pour résilier mon offre livebox internet et TV. J'ai eu un SMS il y a 14 jours me disant : "Orange : Nous avons bien recu votre courrier. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais." 

Depuis je n'ai plus aucune nouvelle alors que je n'utilise plus les services orange. Je n'ai pas non plus reçu d'information concernant le retour du matériel. Est-ce normal que ce soit si long ? 

Je vous remercie par avance pour vos réponses !

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Bonjour @Tim10 

prends contact avec le 3900

cdt