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Bonjour,

j'ai téléphoné la semaine passée pour savoir la marche à suivre pour obtenir le remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI, la conseillère m'a dit qu'elle m'envoyait un mail et à ce jour toujours rien !

comment puis je obtenir ce formulaire ? je n'ai pas envi d'attendre de nouveau 10 minutes au téléphone...pour rien !

merci !

Thierry

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Salut @Thierry42

En principe, il faut remplir ce genre de coupon,

et joindre les document qui sont demandés

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-08-10-15.pdf

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super, merci pour votre réponse !

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@Thierry42 a écrit :

super, merci pour votre réponse !

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@Thierry42

Tu peux aussi remplir le formulaire en ligne, depuis cette page

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx

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