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Bonjour je suis client de l'offre internet fixe et open mini depuis 1 semaine. Pour un remboursement de cet abonnement, une pièce jointe est demandée, laquelle et où la trouver? Merci

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Hello @pascaldici

Tu causes d'un ordre de remboursement ?

Au cas que, après ouverture de la page, clique sur l'image

qui correspond à ton offre tu y trouveras tout un panel

d'ordres de remboursement .

http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Le remplir est joindre les documents demandés .

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bonsoir

j'arrive sur le forum et chez orange aussi;

je vois sur l'offre de remboursement dont je dois beneficier aussi qu'il faut joindre un document orange<;

moi je n'ai recu que la confirmation de commande, savez vous si c'est valable comme document pour le remboursement ou il faut attendre un autre document.

merci a la personne qui me repondra.

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La demande concerne une offre open mini. J'ai envoyé en pièce jointe le contrat souscrit (il est demandé sur le site : "joindre la copie de votre abonnement (1ère page)". je n'ai reçu aucune réponse depuis une semaine.