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Bonjour, on me demande de renvoyer mon ancienne Livebox alors que cela a déjà été effectué grasse au carton de la nouvelle Livebox et du bon pré payé !

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bonjour @cliogt 

si c'est récent ce n'est peut etre pas encore enregistré pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci,je vais tenter le chat!

Car j'ai renvoyé la box mi mai!

😉

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re @cliogt 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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voilà histoire réglée,ils ont bien eu le retour de ma livebox classique!

merci pour l'aide!! 

bonne journée

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re @cliogt 

merci du retour

bon après midi