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Bonjour,

je viens de voir que je paie netflix 6€ par mois alors que je n'y ai pas souscrit ou alors on ma fait signé un contrat sans que je comprenne le contrat qui me fasait payé netflix tout les mois.

De plus je suis abonné en boutique à Chauny 02300 orange, on m a promis le remboursement des frais de résilitation Sosh, je n'ai toujours pas vu mon remboursement sur les factures depuis ma souscription

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Bonjour @sergio666 

Pour Sosh

https://assistance.sosh.fr/

https://communaute.sosh.fr/

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je ne comprend pas vos liens sosh c est orange qui doit rembourser les frais pas sosh

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@sergio666 

Désolé ! J'ai mal lu votre message.

Pour Netflix : Ne sachant pas s'il s'agit d'un abonnement involontaire de votre part ou d'un abonnement frauduleux voyez avec le 3900.

Pour votre passage Sosh/Orange : Orange ne prendra pas en charge les frais de résiliation de Sosh car c'est une offre différente et pas un opérateur différent.

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bonjour @sergio666 

avec le decodeur orange tu clic 2 fois sur ok avec la telecommande et tu est abbonner 

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Bonjour @sergio666,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @sergio666,

Je vous remercie pour votre retour.

Au vu de la situation, je vais procéder au remboursement de Netflix.
Pour cela pourriez-vous me communiquer votre adresse mail en privé.

Concernant les frais de résiliation Sosh, pourriez-vous m'envoyer la facture de clôture mentionnant ces frais s'il vous plaît ?

Morgane🌸

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@sergio666, N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane 🌸

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merci j ai envoyé un mail avec mon adresse mail