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Bonjour,

J'ai restitué la totalité de mon matériel via Chrono 18 le 11 janvier dernier. Mon dépôt de garantie ne m'a toujours pas été restitué. Merci de m'indiquer quelles démarches effectuer afin de clôturer ce dossier. Cordialement.

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Merci beaucoup pour votre conseil.

Excellente journée à vous

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Bonjour,

Idem: j'ai restitué par Chronopost debut Janvier l'ensemble du materiel , cables, accessoires; aujourd'hui, 17 mars 2015, je n'ai toujours pas recu la restitution de la caution de 50 euros.

Merci par avance pour vos actions,

cordialement,

IG

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Bonjour @ingridpg 

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement du dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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Bonjour @CEC1730 

Afin que je consulte votre dossier concernant le remboursement de votre caution, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement