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Bonjour,

Lors de mon dernier déplacement en boutique Orange, ils m'ont donné des documents avec mon nom, mais avec mon ancienne adresse postale alors que mes factures sont bien à ma nouvelle adresse. Commentt faire mettre à jour ces données svp ?

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Bonjour @JMichelDeStGerm 

Qui a t'il d'inscrit dans votre espace client ?

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La bonne adresse est indiquée dans monn espace client

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@JMichelDeStGerm 

C'est à celle là que seront expédiés le courrier et os commandes.

Donc c'est bon.

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Je ne suis pas en accord avec vous car lorsque je pars de la boutique Orange je signe un document qui n'indique pas mon adresse. Donc je fais un faux !

[#6 · Accepted solution]

@JMichelDeStGerm 

Pour lever le doute appelez le 3900 demain

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Bonjour @JMichelDeStGerm,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre adresse postale, de je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Yara_H

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bonjour @JMichelDeStGerm 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour  @JMichelDeStGerm,

Je reprends cet échange commencé avec ma collègue. 

J'ai transféré votre demande de rectification d'adresse vers notre service dédié. 

Le nécessaire va être effectué dans les meilleurs délais. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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bonjour @JMichelDeStGerm 

voila une bonne nouvelle

bonne journée