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Posté le
07-11-2017
20h49
1 178  
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Données mobile bloquées
Bonsoir, voilà le problème, mon portable est munis d'un abonnement internet qui me procure 5Go de données mobiles, cependant mes données sont actuellement bloquées alors qu'il est sensé me rester 3,9 Go de données mobile. Lorsque j'active mes données une alerte intitulée "se connecter à orange f" apparaît, lorsque j'appuie dessus je suis directement redirigé sur les offres de forfait orange.
Est ce un bug ? Est ce que j'ai mal compris mon forfait ? Est ce que orange bride délibérément internet de temps à autres ? Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, merci de me répondre. Cordialement, un jeune client orange.
Est ce un bug ? Est ce que j'ai mal compris mon forfait ? Est ce que orange bride délibérément internet de temps à autres ? Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, merci de me répondre. Cordialement, un jeune client orange.
2 RÉPONSES 2
Posté le
08-11-2017
8h45
1 154  
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Re : Données mobile bloquées
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
Posté le
09-11-2017
15h32
1 133  
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Re : Données mobile bloquées
Bonjour @Irdiasil,
Qu'en est-il lorsque vous utilisez le navigateur et que le mobile est connecté en 2/3/4G (Wifi désactivé) ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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