internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour , 

Ce mois ci j'ai changé d'appartement , en gardant mon offre et ma box , cependant a ma grande surprise j'ai eu la joie de voir qu'un second prélèvement ( notamment supérieur à l'ancien ) était en attente , j'ai donc payé 50,99€ le 11/09 et la pour le 22/09 on me demande de payer 54,39€ pour la même offre .
J'ai alors contacté un conseillé et on me dit qu'il n'y a rien a faire et qu'en plus le 12/10 je vais aussi déjà être refacturé .
Si je ne m'abuse on dirait pas mal soit une erreur soit une tentative d'extorsion ...

[#2]

Bonjour @Thelemos 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

[#3]

Bonjour @Thelemos 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸