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Bonjour

Depuis Décembre 2021 Orange me facture un ancien forfait Fibre à 38.99 ainsi que le nouveau forfait à 29.99.

Une double facturation chaque mois, personne après plusieurs appels au service client, n'est capable de résoudre le problème.

C'est quand même fort pour un opérateur dit "haut de gamme" par rapport aux concurrents.

La seul solution est juste de résillier!!

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Bonjour @MADMAD91 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Bonjour @MADMAD91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred