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ca y est, j'ai reçu ma facture de Février, et ils ont tenu compte de leur erreur et ont défalqué le perçu à tort.

Des excuses par courrier ou même par mail, que nenni.... triste considération du client!!!!!

L'EDF m'a fait le même tour le mois dernier (double prélèvement), je ne l'avais pas vu... 2 jours après j'ai reçu un courrier d'excuses et m'annoncant la régularisation sous les 2 jours. Où est la différence???