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internet & fixe gerer mon offre Internet

Double facturation

fab11113
contributeur
354  

Double facturation

Début Février j'ai changé mon offre internet par une offre open. J'avais été débité en Février pour mon offre Internet. Dans le même mois je vais être débité de mon nouvel abonnement. D'après ce que je vois sur ma nouvelle facture une régularisation devrait être faite en moins lors de la réception de ma dernière facture de mon premier abonnement (une belle usine à gaz).

Quelqu'un a t'il déjà été confronté à ce problème qui est tout de même assez anormal. J'appelle pas le numéro 3900 d'orange car en plus je serais obligé de payer une communication supplémentaire pour peut-être pas avoir de réponse sérieuse.

Si je comprend bien en fait je doit attendre ma daté d'échéance du 1 er abonnement c'est à dire le 21 Février pour voir s'ils ont rectifié le tir. 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
340  

Re: Double facturation

@fab11113 

 

comme c'est récent la régularisation se fera sur la prochaine facture

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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