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Bonjour@Nico2016

Reste calme et courtois même si desfois tu as envie de leurs pêter la tronche !!!! l'erreur que tu ne dois pas faire est de ne pas payer !!! ,  reste cleane de ce côté tu auras plus de chance de te faire rembourser ... sinon cela va ce retourner contre toi, avec une lettre de commander à payer par huissier et là ça va trainer...

Je sais ce n'est pas évident bonne soirée

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Ca y est !!! J'ai la confirmation du double paiement et des avoirs sur les 2 factures à venir (car j'avais eu 30€ de remise suite à un souci technique). Du coup, rien à payer fin Mai, et pas grand chose fin Juin.

Ne pouvant remercier par mail la personne qui m'a répondu, je le fais ici (je suis sûr que Orange à un oeil !!!), ainsi que ceux sur ce forum.

A bientôt pour de nouvelles aventures.

NB : Mais c'est fou de devoir se "battre" pour avoir ZE réponse. Hi hi hi

=> Ce dossier est donc clos !

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Bonjour @Nico2016 

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe

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Confirmation avec la nouvelle facture, que j'ai épluchée, car j'ai une détaillée complète !!! Et j'en ai même profité pour virer une option à 5€/mois qui ne me sert à rien. Au final, Orange va me faire économiser de l'argent ...