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Bonjour,

Alors voilà mon problème, j'ai souscris a un forfait orange il y a 6mois que me payer ma soeur puis j'ai changé de rib pour mettre le mien le 22 mai exactement et le 23 mai j'ai recu un sms d'orange confirmant que le changement avait bien été pri en compte... Le 26 mai j'ai regardé mon compte bancaire et le forfait été bien passé, or, le lendemain ma soeur a elle aussi été prélevé de la même somme. Double facturation de mon forfait.
A qui m'adressé ? 

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salut

le service réclamation me semble le plus approprié

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bonjour,

avez vous consulté votre/vos banques qui risque d'être à l'origine de l'erreur ?