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[#1]

bonjour @ugojade 

il faudrait que les autres membres nous disent si ils sont aussi à la banque postale

bon weekend

[#2 · Accepted solution]

bonjour

j' ai téléphoné ce matin à Orange.

j'ai eu un conseillé très rapidement.

lorsque je lui ais fait part de mon double prélèvement,il m'a tout de suite demandé si j'étais à la banque postale.

j'ai donc confirmé.

il m'a dit qu'il fallait que je m'adresse à ma banque et qu'il n'y avait pas eu de bug chez orange .je suppose que je n'étais pas la seule à appeler

cordialement

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@melet39  a écrit :

bonjour @ugojade 

il faudrait que les autres membres nous disent si ils sont aussi à la banque postale

bon weekend

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re @ugojade 

merci de ton retour de confirmation

bon weekend

[#4]

Bonsoir melet39

Je suis à la banque postale je les appelerai lundi merci en tous les cas d'avoir répondu à mon message. Bon week-end.

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bonjour @Petra59 

comme c'est un bug interne à la banque postale,il ne devrait pas y avoir de problème avec celle ci,tiens nous au courant

bon dimanche

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Bonjour melet39

Je vous tiendrai au courant demain de la suite. Bonne soirée

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bonsoir @Petra59 

merci

bonne fin de weekend

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Merci beaucoup, je vais me renseigner

[#9]

bonjour @vellys 

il ne devrait pas y avoir de problème,tiens nous au courant

bonne soirée

[#10]

Bonsoir melet39

J'ai appelé la banque postale qui m'a confirmé qu'il y avait bien une anomalie chez eux concernant les prélèvements Orange et donc de ce fait j'ai été créditée des sommes prélevées en trop le 16 août, ils m'ont aussi dit qu'ils ont aussi ce problème avec SFR en tout cas, ils régularisent de suite quand cela se produit. Bonne soirée