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Bonjour,

Je signe le contrat pour installation de la fibre et connexion à la livebox 5 le 26/11/2024. La fibre et la box sont installées à mon domicile le 06/01/2025, conformément à ce que j'ai accepté dans l'offre, soit 41 jours après la signature de l'offre.. 

Donc j'ai 21 jours pour résilier une offre que je serai en mesure de juger 41 jours plus tard..

Si je ne suis pas satisfait du résultat le 06/01/2025, puis-je résilier.

Cordialement

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Salut @yoyodutheil 

Prend une fois contact avec un conseiller depuis le chatbot via ton espace client

offres et options , tu tapes discuter avec un conseiller et tu valides .

Si tu résilies tu auras des frais .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @yoyodutheil 

Je vous confirme que le délai de rétractation prend effet à partir de la date de souscription.

Bonne journée.
Laura