Bonjour,
Mon espace client est défectueux.
Cela fait 3 mois que je me bat avec le chat et les appel au service client mais personne n'a trouvé de solution.
Donc j'arrive bien à accéder à mon espace client mais le seul contrat que j'ai est un prêt domino
je ne peux rattacher mon contrat box orange
je n'ai pas accès au facturation ni au paiement
tout les mois je reçois un sms d'alerte comme quoi je n'ai pas payé ma facture, d'ailleurs que je n'ai jamais reçu et dont je n'ai pas l'accès.
Je viens d'avoir un le service technique par chat et je leur ai dit d'essayé de résilier mon contrat et comme par hasard il n'y arrive pas.
Egalement il est impossible pour eux de mettre le prélèvement automatique en place.
Je leur ai donc demandé un geste commercial et cela est impossible sur mon offre il faut que j'attende 1 ans ( quand l'offre aura augmenté de 20 euro)
Après avoir tout essayé je me demande ci quelqu'un ici pourra m'aider avant que je rentre en procédure de résiliation et surtout ne plus payé mais facture. Car je pense qu'il sont même incapable de couper ma ligne ...
