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[#1]

Bonjour,

Je possède une livebox play noire et un décodeur blanc sagem slim.

Devant la lenteur de ce décodeur, j'en ai un peu assez, j'aimerais savoir si je peux GRATUITEMENT l'échanger contre un décodeur qui va avec la livebox play noire ?

J'ai un abonnement livebox play.

Quelle est la marche à suivre ?

Sur le site Orange il est indiqué :

"vous avez souscrit à une offre Livebox commercialisée avant le 07/02/2013 : Les frais d’échange de la Livebox 2 et du décodeur standard sont offerts. La Livebox Play et le décodeur Livebox Play ne sont pas disponibles."

Pas disponibles ? Pourquoi ?

Merci.

[#2]

Bonjour,

@scoubidou38

Voir les couts actuels (8 octobbre 2015) selon votre offre:

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

Pour commander votre Livebox Play contacter le 3900