Il n'a jamais été question d'un remoursement pour l'ancien décodeur, je me demande même si j'ai payé quelque chose lors de l'acquisition de l'ancien matériel.
La seule chose que j'ai et qui a été conclu par le service client est une remise de location de livebox pendant 12mois. Un geste de leur part étant donné que je n'ai pas assez de débit pour recevoir la tv.
En attendant, je n'ai rien de tout ça. Mais ce que je trouve surprenant, c'est que pour un échange vers un décodeur satelite alors que je n'utilise que la tnt et que je n'ai pas de parabole, il me demande une caution à aucun moment, au service technique, on m'a rien informé de ceux là sinon à ce moment là, pour la même utilisation, j'utilise un adaptateur tnt et pas de caution à débourser.
