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Bonjour,

Je m'adresse sur ce forum ne trouvant pas de réponse ailleurs.

J'ai subi un écrasement sur ma ligne internet et fixe le 2 avril 2019, du coup ma ligne a été résilié et après 3 appels à la hot line toujours pas de nouvelles sur le retour de ma ligne. Aujourd'hui un mois après et ne pouvant plus rester sans fixe et internet, je suis passé par un autre opérateur. Par contre je vois qu'orange me facture 50€ de résiliation, alors que ma ligne a été coupé sans demande de ma part, et que j'ai déja subi un préjudice. J'espére, c'est la moindre des choses, que ce montant va m'être remboursé dans un court délai.

Cordialement,
LULIN Daniel.

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Salut @Omykhron 

Envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9