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Bonjour,

je suis abonné à la fibre avec orange depuis quelques mois et j’ai rajouté un abonnement mobile en juin dernier pour avoir un pack open fibre.

Sur mon contrat en signant c’est écrit engagement de 1 an mais sur mon espace client c’est indiqué sans engagement donc j’aurais voulu savoir si je suis encore engagé ou pas ?

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bonjour @Kaliloet1 

tu es engagé que sur le mobile

cdt

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Bonjour,

Donc pour être précis, j’ai pris la fibre seul en 09/20 ensuite en 06/21 j’ai rajouté un forfait mobile pour obtenir le pack open up 120 go 5g fibre.

Ma question est si je résilie aujourd’hui tout le pack est-ce que j’aurais des frais ?

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bonjour @Kaliloet1 

fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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Merci mais le lien me renvoie sur mon espace client et il n’y a pas d’estimation.

En composant le 3179 depuis mon portable on me dit qu’il n’y a pas d’engagement.

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Je viens de passer par le tchat et apparemment je ne suis plus engagé car ils ont changé les packs récemment 

vu que maintenant j’ai le nouveau pack open up 120 go 5g fibre c’est sans engagement 

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bonjour @Kaliloet1 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end