"Alors que nous entrons dans une nouvelle période de confinement, nous tenons à vous assurer de l'engagement de toutes les équipes Orange pour garantir la qualité des..."
Un beau message mais pas suivi d'effets
Nous sommes clients Orange Pro et en panne d'Internet depuis un mois alors que nous sommes en centre ville d'Arles
Nous appelons tous les jours le 3901 qui nous dit que quelqu'un va venir demain... mais demain rien
Aujourd'hui, nous avons eu le fin mot de l'histoire : le réparateur de la ligne extérieure entre le boitier situé dans notre rue et le central doit venir avec une nacelle et comme il a peur de ne pas passer dans les rues du centre ville, il ne vient pas
Nous avons laissé nos numéros de portable pour qu'il nous joigne mais... rien
Comment Orange peut-elle s'engager sans avoir la capacité à mobiliser ses réparateurs (sous-traitants) ?
Des mots mais rien derrière !
Nous sommes écoeurés
Faut-il alerter la presse régionale pour vraiment qu'Orange s'engage comme l'ont fait certaines personnes il y a 2 ans ?
